Par akademiotoelektronik, 09/02/2023

La téléphonie IP : définition et avantages pour les entreprises Activez votre standard téléphonique virtuel en quelques clics

Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC), souvent vu comme la source de la démocratisation de la téléphonie fixe il y a quarante ans, vit ses dernières années de service.

Tech Standards téléphoniques d’entreprise avec numéro virtuel pour les TPE / PMEEtre conseillé(e)Accéder au serviceEtre conseillé(e)En savoir plusEn effet beaucoup d’entreprises considèrent le RTC comme obsolète avec la téléphonie mobile et Internet. Nous allons voir que pour de nombreux cas et secteurs professionnels, la migration du RTC vers la téléphonie IP présente de nombreux avantages.

Qu’est-ce que la Téléphonie sur IP ?

La téléphonie IP aussi appelée VOIP ou voix sur IP, désigne un mode de téléphonie qui utilise le protocole de télécommunications (IP pour Internet Protocole), afin d’acheminer toutes les communications téléphoniques. La voix est numérisée puis regroupée en paquets de données numériques afin d’être transportée plus facilement par le réseau via le protocole IP.

Les standards téléphoniques mettant à disposition une technologie sur IP sont sous le sigle IPBX.

La fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) pousse les entreprises à migrer vers une solution de téléphonie IP. Cette solution profite aux sociétés car elle transite par internet d’où le sigle VOIP (Voice Over Internet Protocol), elle permet de transmettre la voix instantanément.

Les services tels que Skype, Messenger, WhatsApp sont des services de téléphonie sur IP. Cette nouvelle technologie est plus performante et présente de nombreux avantages, contrairement à la téléphonie traditionnelle :

Les différents types de téléphonie sur IP

Il existe deux infrastructures de Téléphonie sur IP :

L’IPBX

Pour l’IPBX, l’entreprise doit avoir un serveur téléphonique et l’héberger dans le Cloud. Au niveau comptable, cela est considéré comme de l’immobilisation, car c’est un bien qui va servir de façon durable l’activité de l’entreprise. Le point positif, c’est que vous maitrisez totalement les paramétrages du standard téléphonique. Toutefois, avoir un IPBX demande de l’engagement et du temps.

Le Centrex

Pour le Centrex, contrairement à l’IPBX, le serveur téléphonique est hébergé chez un prestataire. Il est donc déjà configuré et maintenu. Pour les entreprises, avoir un Centrex est un gain de temps, avec la possibilité de relier plusieurs sites sur le même serveur tout en répartissant les coûts.

Afin de connaître la solution la plus adéquate pour votre société, il suffit de lister vos besoins en termes de :

Les avantages de la téléphonie IP

L’atout majeur de la VoIP est la réduction des coûts des télécommunications. En effet, cette innovation technologique allège l’infrastructure nécessaire pour assurer les télécommunications vocales. Les fournisseurs de service internet pourront offrir de meilleurs services à leurs clients.

La téléphonie IP offre davantage de flexibilité aux entreprises car elle assure la migration vers les nouveaux procédés de transmission des signaux par le protocole IP. « Ainsi, avec ce dispositif, vous ne perdez plus d’appels et gagnez en clientèle », indique le directeur général de Standard en Ligne.

Par ailleurs, les utilisateurs peuvent également accéder à tous les services offerts par cette technologie avec leur propre connexion Internet.

Comment migrez vers la téléphonie IP

La technologie VOIP convertit le trafic voix en signaux digitaux par Internet. Avec la téléphonie, vous maitrisez vos tarifs et bénéficiez de plus de 50 fonctionnalités grâce au standard téléphonique Intégré.

La téléphonie IP est une offre simple à mettre en place. Il vous suffit de disposer d’un accès internet pour émettre et recevoir des appels depuis vos postes téléphoniques.

Peu importe où vous êtes, une application dédiée permet à vos collaborateurs d’utiliser votre téléphonie d’entreprise. Ils peuvent facilement lancer un appel, transférer un appel vers les collaborateurs disponibles, et créer des conférences. Ainsi, ils peuvent afficher le numéro de l’entreprise lors d’appels sortants, quelque soit leur support (mobile, tablette et ordinateur).

Faire appel à un prestataire spécialisé dans le domaine vous assure non seulement une installation sécurisée et une migration fructueuse de votre téléphonie.

(Crédit photo : iStock)

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