By akademiotoelektronik, 05/10/2022

Kyllä, tekoäly keksii ammattimme uudelleen!

Autonomista autosta vastaanottovirkailijarobottiin, sähköisen terveydenhuollon tai chatbottien kautta, ei mene viikkoakaan ilman, että meidät esitellään tekoälyn uudessa vallankumouksessa, joka ravistelee ammattejamme ja muuttaa perusteellisesti henkilökohtaisia ​​tai ammatillisia suhteitamme. tai jopa muuttaa maailmaa! Tarpeeksi elvyttää, kuten tietokoneet ja internet aikanaan, vanha kunnon jako (liian) innostuneiden teknofiilien ja (liian) huolestuneiden teknofobien välillä.

mainos

Tekoäly ja työpaikat: luovan tuhon paluu

Työmaailmassa, vaikka suurin osa meistä olisikin kahden välillä jyrkästi vastakkaiset kannat, joita ilmoitetut muutokset toisinaan houkuttelevat ja joskus pelkäävät, käydään kaksintaistelua huomisen uusia ammatteja ylistävien ja ihmisen korvaamista koneella huutavien välillä. Kahden ryhmittymän välillä numerotaistelu on avoin.

Toisten mielestä "yli 2,1 miljoonan ranskalaisen työpaikka katoaa tulevina vuosina tekoälyn takia" (1), kun taas toiset väittävät, että "maailmaan luodaan 58 miljoonaa työpaikkaa vuoteen 2022 mennessä" (2) ja että "85 prosenttia vuoden 2030 työpaikoista ei ole olemassa tänään" (3).

Kuten aina, totuus on jossain näiden kahden ääripään välissä. Tekoäly varmasti saa tietyt ammatit katoamaan, aivan kuten teolliset vallankumoukset pystyivät saamaan vuorostaan ​​katoamaan valmentajat, lävistäjät tai vaihteenhoitajat. Mutta se luo myös monia muita, täysin käsittämättömiä nykyään, kuten erittäin kysytyt datatieteilijät ja DPO (Data Protection Officer), joita ei vielä ollut olemassa alle viisi vuotta sitten. Riittää kannustamaan luovuutta uusien ammattien parissa, kuten "psydesigner", jonka on annettava henkilökohtaisille avustajillemme arvot ja persoonallisuuden piirteet, jotka ovat yhteensopivia meidän kanssamme, tai "henkilötietojen välittäjä", joka auttaa yksilöitä kaupallistamaan tietonsa. (4).

Tekoäly ja muutoksen hallinta: pelon voittaminen mahdollisuuksien tunnistamiseksi

Vaikka 30 vuoden ennuste olisi myönteinen, vaikutus ei ole neutraali, ja teknisen muutoksen välillä on eroja pitkällä aikavälillä ja jälkimmäisen inhimilliset vaikutukset lyhyellä aikavälillä. Nykyinen tilanne on kuitenkin sellainen, että "60% ranskalaisista pelkää tekoälyä" ja "4 kymmenestä ranskalaisesta pelkää, että heidän työnsä syrjäytetään koneella tulevina vuosina" (5).

Haaste on siis ennen kaikkea siirtymän hallinnassa, toisin sanoen… muutoksen hallinnassa. Ja IT-ammateissa on tapana sanoa, että projekti, joka ei käytä vähintään 20 % budjetistaan ​​muutoksenhallintaan, on epäonnistumiseen tuomittu projekti. Tämä antaa pienen käsityksen siirtymisen tukemiseen tehtävistä investoinneista, kun tiedämme, että tekoälymarkkinoiden pitäisi painaa maailmanlaajuisesti noin 46 miljardia dollaria vuonna 2020 (6).

Tämä muutoksenhallinta sisältää koulutusta, alustavaa ja jatkuvaa, tietysti seurassa, mutta myös ennen koulua, koulusta ja koko elämän ajan. Tämän tarkoituksena on välttää toistamasta tekoälyllä niitä sudenkuoppia, jotka tunnemme nykyään Internetissä, jossa digitaalisen koulutuksen puutteen vuoksi käyttäjät jäävät tiedonvapauden ja tiedon vapautumisen loukkuun, jotka ovat muuttumassa "vihaajien" viidakossa ja valeuutisten vallan aikana, erityisesti sosiaalisessa mediassa.

Tämä sisältää myös yritysten ja niiden johtajien tukemisen erityisesti pk-yrityksissä, kun "alle 15 prosentilla ranskalaisista yrityksistä on nykyään tekoälyratkaisuja" (7).

Tekoäly ja DSI: innovaatioiden poistaminen liiketoiminnan arvon takaamiseksi

Kun puhumme tekoälyn vaikutuksista yrityksiin, kaksi ideaa hyväksytään nykyään yleisesti. Toisaalta tekoäly muuttaa olemassa olevia ammatteja, jotta meistä tulee "lisättyjä" työntekijöitä, jotka ulkoistavat perustehtävämme koneelle pitääkseen vain ne, joilla on lisäarvoa (eli ne, jotka motivoivat meitä eniten). Toisaalta tekoäly luo uusia ammatteja, jotka liittyvät dataan ja sen analysointiin, mutta myös algoritmien mahdollistamiin uusiin käyttötarkoituksiin.

Tietojärjestelmäosasto on molemmissa edelläkävijä, koska tarvitaan paitsi tehtävien yhteensopivuuden ja yhteentoimivuuden varmistaminen ihmisen ja koneen välillä, myös uusien, digitaaliseen, ammatteihin liittyvien taitojen kehittäminen.

Puhumattakaan siitä, että kun kone alkaa koodata insinöörin sijaan, tämän on kyettävä keskeyttämään prosessi milloin tahansa ja ymmärtämään se varmistaakseen tekoälyn noudattamisen ja valvovan sitä. Tulevaisuudessa IT-osastolla voisi siis olla strateginen rooli tekoälyn moottorina, jonka tehtävänä on määritellä liiketoimintalinjojen kanssa sen käyttötarkoitukset ja sitten varmistaa sen toiminta.

Kyllä, tekoäly muuttaa työmme. Nyt meidän, tietohallintojohtajien, ammatin toimijoiden ja yritysjohtajien tehtävänä on organisoida sekä ihmisten että keinotekoisten älykkyyden parhaat puolet, tarttua tähän tilaisuuteen ja tehdä siitä lopulta todellinen vahvuus yrityksillemme.

1. Elokuussa 2018 julkaistu Institut Sapiens -ajatushautomon tutkimus, johon viitataan Dynamique Magin artikkelissa "Tekoäly: todellinen uhka työpaikoillemme?" (tammikuu 2019) 2. World Economic Forumin tutkimus, lainattu We Demain -artikkelissa "Tekoäly: 58 miljoonaa työpaikkaa luotu vuoteen 2022 mennessä" (syyskuu 2018)3. Dellin ja Institute for the Future -raportti, jota lainataan Le Figaron artikkelissa "Tutkimus vahvistaa, että 85 prosenttia vuoden 2030 työpaikoista ei ole olemassa tänään" (heinäkuu 2017)4. Pii - "Työllisyys: nämä 10 uutta tekoälyn luomaa ammattia" (syyskuu 2018)5. Odoxa-barometri "Tekoäly: huoli ranskalaisten keskuudessa kasvaa" (maaliskuu 2019)6. IDC:n luvut, jotka lainataan Comarketing News -artikkelissa "Vuoteen 2020 mennessä tekoälymarkkinat painavat yhtä paljon kuin CRM" (huhtikuu 2017)7. Les Échos Entrepreneurs "Pk-yritykset: pitkä tie tekoälyyn" (19. maaliskuuta 2019)

Gianmaria Perancin on kaikkien SAP-ratkaisujen ranskankielisten käyttäjien yhdistyksen USF:n puheenjohtaja. Kustantajasta täysin riippumaton se kokoaa yhteen 3 300 jäsentä 450 yrityksestä ja organisaatiosta, eli 75 % CAC40:stä, 66 % SBF120:sta ja 50 hallinnosta tai julkisesta laitoksesta. "Tekoäly, uusi vektori ammattien muuttamiseen" on teema USF:n vuosikongressissa, joka pidetään Nantesissa 9. ja 10. lokakuuta 2019.