Kuinka peruuttaa matkapuhelinliittymäsi?

Pettynyt operaattoriisi, muutto ulkomaille, edullisemmat hinnat kilpailevan operaattorin kanssa... Matkapuhelinliittymän vaihtamiseen voi olla monia syitä. Oletko tilannut paketin, jossa on 12 tai 24 kuukauden sitoumus, mutta et tiedä kuinka peruuttaa se? Hyviä uutisia, olet napsauttanut artikkelia, joka antaa sinulle kaikki selitykset. Tarkastelemme menettelyä ja eri mahdollisuuksiasi irtisanoa sinua matkapuhelinoperaattoriisi sitova sopimus, mikäli mahdollista välttämällä korvauksen maksamista.

Tilaa operaattori ilman velvoitteita:

- Ilmainen matkapuhelin, ei-sitovien tarjousten edelläkävijä

- La Poste Mobile ilman sitoutumista kilpailukykyiseen hintaan

- Sosh-paketti houkuttelevia tarjouksia Orange-verkostossa

- Auchan Mobile -sopimus, uusi tulokas markkinoilla

- NRJ Mobile -paketti houkuttelevia tarjouksia

- Cdiscount Mobile suunnittelee ranskalaisen kauppiaan tarjoukset

Mobiilisopimus: kuinka välttää peruutusmaksut?

On varmasti vähemmän edullista lopettaa matkapuhelinliittymäsi, kun se tuottaa peruutusmaksuja, mutta se voi silti olla kiinnostavaa. Selvitä vain laskemalla: onko säästö tärkeämpi kuin peruutusmaksut? Monet operaattorit tarjoavat matkapuhelinpaketteja houkuttelevilla hinnoilla, kuten Free Mobile -liittymä, Red By SFR, Sosh, La Poste jne. Joissakin tapauksissa on mahdollista olla maksamatta irtisanomismaksuja, mutta tämä edellyttää oikeutetun syyn perustelemista, minkä lähetä irtisanomiskirjeesi kanssa kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella. Jos olet epävarma sitoumuksesi pätevyydestä, voit tarkistaa sitoumuksen päättymispäivän, joka on ilmoitettu laskuissasi tai operaattorisi verkkosivuilla, suoraan asiakasalueelta. Jos pyydät RIO (Operator Identity Record) -tietoa, myös nämä tiedot lähetetään sinulle.

Kuinka peruuttaa matkapuhelinliittymäsi maksutta?

Jos kiinnität huomiota eri operaattoreiden yleisiin myyntiehtoihin, huomaat, että niissä mainitaan oikeutettuja peruutussyitä. Niiden avulla voit irtisanoa matkapuhelinliittymäsi maksutta, vaikka sinulla olisi edelleen sopimus. Tätä varten sinun on toimitettava asiakirjoja, jotka perustelevat tilanteesi. Tässä on esimerkkejä tapauksista, jotka voivat olla laillisia perusteita irtisanomiseen:

• Vakavissa taloudellisissa vaikeuksissa, jotka ylivelkaantumiskomissio on hyväksynyt yksityishenkilönä.

• Jos tuomioistuin on määrännyt yrityksesi selvitystilaan tai selvitystilaan.

• Jos olet sairaalahoidossa tai olet ollut sairas yli 3 kuukautta

• Kassaatiotuomioistuimen tunnustama ylivoimainen este, kuten vankeus tai kuolema.

• Pitkän verkkokatkoksen sattuessa jotkin operaattorit voivat hyväksyä sopimusrikkomuspyyntösi vapauttamalla sinut kaikista lisäkustannuksista.

Miten lasketaan matkapuhelinliittymäsi irtisanomisen kustannukset?

Ennen kuin irtisanoat sinua operaattoriisi sitovan puhelinsopimuksen, sinun on tarkistettava, onko se sitoutunut vai ei.

• Jos sinulla ei ole sitoumusta tai jos sopimuksesi on päättynyt, lähetä operaattorillesi peruutuskirje kirjattuna kirjeenä, jossa on vastaanottotodistus. Jos kuukausimaksusi on ajan tasalla, sinun ei tarvitse maksaa peruutusmaksuja.

• Jos sinulla on sitoumus, mutta se ei ole vielä päättynyt, joudut maksamaan peruutusmaksun. Ne lasketaan Chatel-lain mukaan.

Otetaan esimerkki. Jos olet tehnyt 12 kuukauden sitoumuksen, mutta haluat irtisanoa sopimuksen puolivälissä (eli 6 kuukautta), joudut tällöin maksamaan viimeiset 6 kuukautta, eli 90 € kuukausittaisesta paketista 15 €. Jos olet sitoutunut 24 kuukauteen ja päätät irtisanoa 13. kuukaudesta alkaen, voit maksaa vain neljänneksen jäljellä olevista kuukausieristä eli 45 euroa 15 euron kuukausimaksusta. Toisaalta, jos irtisanoudut 24 kuukauden sitoumuksen ensimmäisen vuoden aikana, sinun on maksettava kaikki kuukausimaksut 12. kuukauteen asti sekä neljännes sopimuksesi toisen vuoden kuukausimaksuista. .

Chatel-laki, mikä se on?

Chatel-laki on muuttanut kuluttajien suhdetta matkapuhelinsopimuksiin. Samannimisen ministerin vuonna 2008 perustaman sen tavoitteena on ennen kaikkea antaa kuluttajille luottamus matkapuhelinoperaattoreiden tarjoamiin tarjouksiin suojelemalla heitä niin sanotuilta rajuilta tarjouksilta. Tätä varten tämä laki pyrkii säätelemään palvelualan ammattilaisten ja yksityishenkilöiden välisiä sopimuksia. Jos Chatel-laki tuo hetkessä mieleen matkapuhelinliittymäsopimukset, se ei rajoitu siihen, koska tämä laki koskee globaalimpaa osaa palvelusektorista.

Tässä ovat tärkeimmät tällä lailla käyttöön otetut mobiilisopimussopimuksia koskevat toimenpiteet:

• Matkapuhelinoperaattorit eivät voi enää tarjota sopimuksia, joiden sitoumusaika on yli 24 kuukautta.

• Irtisanomisilmoitus on kymmenen päivää

• Matkapuhelinoperaattoreiden teknisen tuen maksulliset numerot eivät ole enää valtuutettuja

• Kun olet allekirjoittanut uuden matkapuhelinliittymäsopimuksen, sinulla on 7 päivää aikaa muuttaa mieltäsi ja peruuttaa sopimuksesi syystä riippumatta.

Mobiililiittymän peruuttaminen kirjatulla kirjeellä: ohjeet

Jos haluat irtisanoa sinua matkapuhelinoperaattoriisi sitovan sopimuksen, sinun on ensin irtisanottava sopimus lähettämällä irtisanomiskirje kirjattuna kirjeenä osoitteeseen vastaanottoilmoitus. Ole kuitenkin varovainen, sinun on oltava hieman kärsivällinen. Operaattorisi ottaa pyyntösi huomioon vasta 10 päivän kuluttua postin vastaanottamisesta. Sunnuntaita ja yleisiä vapaapäiviä ei lasketa mukaan. Huomaa myös, että matkapuhelinliittymäsi sopimuksen irtisanominen päättää myös sopimuksen kokonaan. Puhelinnumerosi menetetään siksi, ellet noudata alla selitettyä RIO-menettelyä.

Kuinka säilyttää matkapuhelinnumerosi, kun peruutat?

Jos haluat säilyttää matkapuhelinnumerosi, sinun on noudatettava siirtomenettelyä. Ei mitään kovin monimutkaista! Sinun tarvitsee vain lähettää operaattorin tunnus (RIO) uudelle matkapuhelinoperaattorillesi. Olipa kyseessä SFR, Free, Orange tai muut matkapuhelinoperaattorit, menettely on sama. RIO koostuu 12 merkistä, jotka liittyvät suoraan puhelinsopimukseesi, ja sinun on valittava numero 3179 saadaksesi sen. Tämä on maksuton numero, joka on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Et voi puhua yhteyshenkilölle vaan yksinkertaiselle puhepalvelimelle, joka lähettää sinulle myös nämä tiedot tekstiviestinä ilman lisäkustannuksia.

Sisältöä tarjoavat hyvien tarjousten asiantuntijamme, Ouest Francen yhteistyökumppanit. Toimitus ei osallistunut sen toteuttamiseen. Tässä artikkelissa mainitut hinnat ovat ohjeellisia ja voivat muuttua.