By akademiotoelektronik, 28/03/2023

Amazon: alusta, jota syytetään väärentämisestä ja suosimisesta

Reutersin keskiviikkona julkaiseman raportin mukaan Amazonin tuotetiimin Intiassa väitetään toteuttaneen "järjestelmällisen kampanjan väärennettyjen tuotteiden luomiseksi ja hakutulosten manipuloimiseksi omien tuotelinjojensa suosimiseksi".

Työntekijät käyttivät sisäisiä tietoja kopioidakseen muiden yritysten Intiassa alustalla myymiä tuotteita, myyntipiste sanoi viitaten "tuhansiin sivuihin Amazonin sisäisiä asiakirjoja". He väittivät myös väärentäneen hakutuloksia niin, että yrityksen oman tuotemerkin tuotteet ovat kahden tai kolmen parhaan tuoteluettelon joukossa.

Amazonin tiedottaja sanoi, että yritys uskoo väitteiden olevan "tosiasiallisesti virheellisiä ja perusteettomia", ja lisäsi, että Amazon kieltää ankarasti "ei-julkisten, myyjäkohtaisten tietojen käytön tai jakamisen minkä tahansa myyjän eduksi, mukaan lukien omat tuotemerkit ”. Tiedottaja sanoi myös, että Amazon näyttää hakutuloksia asiakkaan kyselyn osuvuuden perusteella eikä suosi omia tuotteitaan.

Syvämpi ongelma kuin näkee

Sen lisäksi, että väitetään, että Amazon kopioi omien kauppiaidensa tuotteita, yritys kohtaa laajempia aitousongelmia. Sivustolla on säilynyt väärennettyjä ja kiellettyjä tuotteita, kuten FDA:n kieltämiä vauvakiiloja, jotka viraston mukaan ovat aiheuttaneet tukehtumiskuolemia.

Amazon oli aiemmin kiistänyt syytökset kolmannen osapuolen myyjätietojen käyttämisestä omien tuotteidensa kehittämiseen ja myyntiin Wall Street Journalin huhtikuun 2020 raportin jälkeen. Heinäkuussa 2020 Amazonin silloinen toimitusjohtaja Jeff Bezos kertoi kongressille, että yritys kieltää toimittajakohtaisten tietojen käyttö auttamaan sen tuotekehitystä.

Maaliskuussa 2021 laukkujen valmistaja Peak Design kritisoi Amazonia siitä, että se kopioi sen Everyday Sling -tuotteensa, jota myytiin verkkokauppajätin sivustolla, sekä oman Amazon Basics -merkkisen kameralaukun kanssa.

Yhtiö uhkaa tiukemmat määräykset tällä alueella kesäkuussa esitetyn lakiehdotuksen jälkeen. Tämä laki kieltää nimenomaisesti muun muassa kolmannen osapuolen toimittajatietojen käytön tuotemerkkituotteiden kehittämiseen. Kysymys on myös sellaisten algoritmien kieltämisestä, jotka suosivat oletusarvoisesti tämän tai toisen tuotemerkin näyttämistä. Ajatuksena on poistaa alustan kaikkivalta ulkopuolisia myyjiä kohtaan.

Tästä laista edustajainhuoneessa ei ole tällä hetkellä suunniteltu äänestystä.

CNETFrancen muokkaama CNET.com-artikkeli