By akademiotoelektronik, 05/09/2022

SOS Crisis: a phone number for distress and isolation

Created a year ago by the Samu Social and the Les Transmitters association, SOS Crisis comes to the aid of "no web".

Ouest-France Charlotte HERVOT. Publié le

On the 15th to reach the Samu, on the 17th for the police, on the 18th for firefighters, and soon on the 19th for situations of distress and isolation?This is the ambition of SOS Crisis, now accessible by composing 0 800 19 00 00.

Lots of people call the Samu because they feel alone.When the covid arrived, the lines were saturated.The SAMU Paris for example has brutally increased from 3,000 to 12,000 daily calls. Alors on s’est demandé comment allaient faire les personnes isolées, retrace la Dr Suzanne Tartière, secrétaire générale de l’association Les Transmetteurs.

19,000 calls in one year

Créée en 2006, l’association, qui regroupe des bénévoles retraités des domaines de la santé, de l’éducation et du social, imagine avec Xavier Emmanuelli, créateur du Samu social, une plateforme téléphonique anonyme et gratuite pour orienter les no web à travers les dispositifs d’aide médico-psycho-sociaux.A year later, the 70 volunteers received 19,000 calls. Des personnes âgées, des étudiants, et aussi beaucoup de patients en psychiatrie​.

If they listen, the transmitters regulate above all. SOS crise n’est pas un numéro d’écoute, mais un numéro de régulation. Il n’y a pas de concurrence avec d’autres numéros comme SOS amitié ou Écoute étudiants, des structures que l’on a d’ailleurs dans notre annuaire, distingue Manon Schaefle, responsable communication de l’association."We are here to guide, advise and when there are difficult situations, we try to find the solution," specifies Dr Tartière.A few words on the phone can sometimes defuse dramatic situations.»»

www.Transmitters.org

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