Box internet : vaut-il mieux choisir une offre Orange ou Sosh ?

Mis à jour le 23 août 2021 à 10h18 -

Yann Daoulas

Orange ou Sosh, Sosh ou Orange ? Lequel des deux opérateurs choisir pour son abonnement à Internet ? Nos conseils pour faire le bon choix.

Quelle box Internet choisir entre les abonnements proposés par Orange et sa marque à bas coût Sosh ? L'une et l'autre ont leurs avantages et leurs inconvénients : tout dépend en réalité de ce que l'on attend de son offre Internet. Un petit prix, un débit au top, un service clients optimal ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur les offres box des deux marques avant d'aller les examiner dans notre comparateur de box Internet.

Box Orange ou Sosh : l'essentiel en 3 questions

Les abonnements internet Sosh sont-ils moins chers que les box Orange ?

Les prix des offres box de Sosh sont plus bas que ceux des abonnements Livebox d'Orange, mais ne donnent pas accès aux mêmes services. Les offres Sosh ont en revanche l'avantage d'être sans engagement.

Vaut-il mieux prendre Sosh ou Orange pour la TV ?

Les services de télévision sont globalement les mêmes chez Orange et Sosh, si ce n'est qu'ils sont proposés en option chez Sosh, et que seul Orange propose une compatibilité 4K grâce au décodeur TV UHD.

Y a-t-il un intérêt à s'abonner à Internet chez Orange plutôt que Sosh ?

Les abonnements internet Orange haut-de-gamme permettent d'accéder à plus de services : débit jusqu'à 2 Gb/s en fibre, répéteur Wi-Fi, multi-TV... Ou encore service client par téléphone ou en boutique, alors qu'il se fait uniquement en ligne chez Sosh.

Internet Sosh ou Orange : comparatif des prix

L'un des points forts des forfaits internet de Sosh est leur prix. La marque affiche des tarifs sensiblement moins élevés comparé aux offres Orange. On trouve en effet une box Sosh à 15,99 euros par mois pendant un an aussi bien en ADSL qu'en fibre optique. À condition toutefois de profiter de la promotion valable jusqu'au 28 juin 2021.

En face, Orange affiche des tarifs plus élevés : 24,99 euros la première année pour son abonnement d'entrée de gamme Livebox, quel que soit le mode de raccordement. Au bout de 12 mois, le tarif passera à 36,99 euros par mois en ADSL et 41,99 en fibre. Un surcoût qui n'est pas négligeable.

Offres

Prix 1ère année

Prix au bout de 12 mois

Orange ADSL

24,99€/mois

36,99€/mois

Sosh ADSL

15,99€/mois

19,99€/mois

Orange fibre

24,99€/mois

41,99€/mois

Sosh fibre

15,99€/mois

29,99€/mois

Boîte Sosh : un abonnement sans engagement

Autre avantage qui ne laissera pas insensible chez Sosh : ses offres box sont sans engagement. C'est à dire que l'on pourra résilier son abonnement à tout moment, si l'on n'est pas satisfait des prestations de l'opérateur, ou encore en cas de déménagement. Une formule qui sera donc adaptée aux internautes déménageant fréquemment, par exemples les étudiants. De son côté, Orange se montre moins souple, puisque ses abonnements Livebox comportent un engagement d'un an.

Attention toutefois, interrompre un abonnement Sosh entraîne des frais de résiliation. Ceux-ci s'élèvent à 50 euros. Dans le cas d'un changement de fournisseur Internet, cette somme pourra toutefois être prise en charge grâce à l'offre de remboursement de 100 euros que proposent la plupart des opérateurs à leurs nouveaux clients.

Décodeur TV inclus chez Orange, en option chez Sosh

Mais, car il y a un mais : si les offres Internet Sosh sont moins chères, c'est notamment parce qu'elles n'incluent pas de décodeur TV. Comme on pourra le constater sur notre page dédiée aux abonnements Internet Sosh, il y a deux gammes de prix.

On pourra avoir accès à la télévision avec la box Sosh de base. Mais seulement sur smartphone, tablette et ordinateur via l'application TV d'Orange (72 chaînes). Avec, toutefois, la possibilité de les diffuser vers un écran de TV via Chromecast pour les utilisateurs de smartphones ou tablettes iOS et Android. Une fonctionnalité mise en service mi-2020.

Il est possible de disposer d'un décodeur TV avec son abonnement internet Sosh, et ainsi accéder au bouquet de 160 chaînes de la TV d'Orange. Mais il faudra souscrire une option à 5 euros par mois. Si l'on compare les offres des deux marques en triple play (internet, téléphone, tv), l'écart tarifaire entre Orange et Sosh s'inverse. La première année, l'abonnement internet sans engagement de Sosh revient finalement deux euros plus cher que celui d'Orange. Ce n'est qu'au bout de 12 mois que Sosh se révélera plus intéressant qu'Orange :

Offres

Prix 1ère année

Prix au bout de 12 mois

Orange ADSL

22,99€/mois

36,99€/mois

Sosh ADSL + décodeur

20,99€/mois

24,99€/mois

Orange fibre

22,99€/mois

41,99€/mois

Sosh fibre + décodeur

20,99€/mois

34,99€/mois

Avantage néanmoins du côté de Sosh : lorsque l'on souscrit à l'option TV, il n'y aura pas de frais d'activation à payer pour la mise en service du décodeur. Contrairement à Orange, chez qui cette activation est facturée, pour la coquette somme de 40 euros tout de même. Une belle économie encore si l'on opte pour la marque à bas coût.

A noter enfin : l'équipement TV fourni en option avec les offres Sosh est le décodeur Play. Avec un avantage : un support de stockage de 40 Go inclus, ce qui permettra d'enregistrer jusqu'à 80h de programmes, sans frais. Alors que ce service est désormais dématérialisé - et payant en option - avec les offres Orange. Ces dernières s'appuient en revanche sur le décodeur UHD 4K, ce qui permet à leurs détenteurs de bénéficier de programme en Ultra HD (avec un téléviseur 4K s'entend). Le décodeur Play fourni avec les offres Sosh se limitera quant à lui uniquement à la Haute Définition.

Le débit chez Sosh : moins élevé que chez Orange

Autre limite de la Boîte Sosh : le débit. Si vous êtes éligible à la fibre optique d'Orange, vous pourrez souscrire une offre fibre soit chez Sosh, soit chez Orange. Mais ceux qui opteront pour Sosh ne pourront profiter d'une vitesse que de 300 Mb/s au maximum en téléchargement et en envoi de fichiers. Les offres Livebox fibre Orange sont plus rapides puisqu'elles délivrent une bande passante jusqu'à 400 Mb/s. En pratique, néanmoins, pour une utilisation classique de votre connexion Internet, ces 100 Mb/s d'écart ne feront pas une grande différence en termes de performance.

Mais chez Orange, les internautes souhaitant profitant d'un débit franchement amélioré pourront accélérer encore pourront prétendre jusqu'à 2 Gb/s partagés grâce à la formule supérieure, Livebox Up. Moyennant, toutefois, une facture plus conséquente : 29,99 euros par mois pendant 12 mois, puis 49,99 euros. Une possibilité qui n'est pas offerte chez Sosh : avec la marque sans engagement, c'est 300 Mb/s ou rien.

La Livebox 5 pour les clients fibre Orange, la Livebox 4 pour les clients Sosh (ADSL ou fibre)

Quelle box internet chez Orange et Sosh ?

La Livebox proposée aux clients Orange diffère selon les offres et le type d'accès à Internet. Les abonnés fibre sont les mieux lotis, puisque toutes les offres de l'opérateur s'appuient depuis avril 2020 sur la Livebox 5. Un matériel qui permet de bénéficier des toutes dernières innovations de l'opérateur en matière de sans-fil. C'est-à-dire le "Wi-Fi Intelligent" d'Orange censé mieux distribuer le réseau entre les différents équipements.

Pour les abonnés Orange en ADSL, en revanche, des matériels plus anciens sont proposés : Livebox Play sur les offres d'entrée de gamme, et Livebox 4 sur la formule haut-de-gamme, Livebox Up. Conséquence : en ADSL, un client Sosh sera mieux loti qu'un abonné Orange. En tout cas si l'on s'en tient à l'entrée de gamme. L'offre Livebox s'accompagne en effet du modem de 3ème génération d'Orange, le boîtier Play. Paradoxalement, c'est un équipement plus récent, la Livebox 4 qui est fournie aux clients Sosh. Pour résumer :

ADSL

Fibre

Livebox

modem Livebox Play

modem Livebox 5

Livebox Up

modem Livebox 4

modem Livebox 5

Boîte Sosh

modem Livebox 4

modem Livebox 4

Orange : forfaits à prix réduits grâce aux pack Open

Un argument pour prendre un abonnement Livebox qui parlera aux familles nombreuses : la possibilité de faire des économies sur les forfaits mobiles. Les

packs Orange Open

permettent en effet de souscrire un abonnement Internet + mobile à prix réduit, et d'y rattacher jusqu'à 4 lignes, elles aussi à tarif remisé. Ce n'est plus le cas chez Sosh, qui a mis fin il y a quelques années à ses offres box + mobile à prix avantageux.

Sosh : assistance en ligne seulement

Enfin, dernier critère à mettre dans la balance : le service clients. En cas de problème ou de question sur votre abonnement Sosh, l'assistance se fait essentiellement en ligne, par exemple par chat ou via les forums de la communauté Sosh. Les clients Livebox Orange disposent quant à eux d'un service téléphonique d'assistance, ou peuvent se rendre en boutique pour les démarches liées à leur abonnement, ou encore pour remplacer un équipement.

Orange ou Sosh : quelles différences finalement ?

Cela fait désormais plus de 10 ans que les marques Orange et Sosh cohabitent alors qu'elles appartiennent toutes les deux au même opérateur. Pourtant, le positionnement des offres Livebox d'Orange et de la Boite Sosh se distinguent donc sur plusieurs points :

un contrat sur 12 mois chez Orange et sans engagement chez Sosh

des débits plus rapides chez Orange en fibre optique

un prix plus attractif chez Sosh

un modem plus récent chez Orange

une assistance exclusivement en ligne chez Sosh

une offre TV en option chez Sosh

la possibilité de regrouper ses forfaits box et mobile chez Orange

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