Jak zrušit svůj mobilní tarif?

Zklamání z vašeho operátora, stěhování do zahraničí, atraktivnější sazby u konkurenčního operátora... Důvodů pro změnu mobilního tarifu může být mnoho. Předplatili jste si balíček se závazkem na 12 nebo 24 měsíců, ale nevíte, jak jej zrušit? Dobrá zpráva, klikli jste na článek, který vám poskytne všechna vysvětlení. Podrobně popisujeme postup a různé možnosti, které máte k dispozici, jak ukončit smlouvu, která vás zavazuje k vašemu mobilnímu operátorovi, pokud možno tak, že se vyhnete platbě odškodnění.

Nezávazně se přihlaste k odběru operátora:

- Mobilní telefon zdarma, průkopník nezávazných nabídek

- La Poste Mobile bez závazků za konkurenceschopnou cenu

- atraktivní nabídky balíčku Sosh v síti Orange

- Tarif Auchan Mobile, nováček na trhu

- atraktivní nabídky balíčku NRJ Mobile

- Cdiscount Mobile plán nabídky francouzského obchodníka

Mobilní tarif: jak se vyhnout storno poplatkům?

Ukončit mobilní tarif, když generuje storno poplatky, je určitě méně výhodné, přesto může být zajímavý. Chcete-li to zjistit, stačí si spočítat: je úspora důležitější než storno poplatky? Mnoho operátorů nabízí mobilní tarify za atraktivní ceny, jako je Free Mobile tarif, Red By SFR, Sosh, La Poste atd. V některých případech je možné neplatit terminační poplatky, ale to vyžaduje zdůvodnění legitimního důvodu, který budete mít zašlete dopis s ukončením smlouvy doporučenou poštou s potvrzením o přijetí. Máte-li pochybnosti o platnosti svého závazku, můžete si přímo v zákaznické zóně ověřit datum ukončení závazku, které je uvedeno na vašich fakturách nebo na webu vašeho operátora. Pokud požádáte o záznam totožnosti operátora (RIO), budou vám tyto informace zaslány také.

Jak bezplatně zrušit svůj mobilní tarif?

Pokud budete věnovat pozornost všeobecným podmínkám prodeje různých operátorů, zjistíte, že jsou v nich uvedeny oprávněné důvody pro zrušení. Umožňují vám bezplatně ukončit vaše mobilní předplatné, i když máte stále uzavřenou smlouvu. Chcete-li to provést, musíte poskytnout dokumenty, které odůvodňují vaši situaci. Zde je několik příkladů případů, které mohou být legitimním důvodem k ukončení:

• V případě vážných finančních potíží, které jako fyzická osoba schválila Komise pro předlužení.

• Pokud soud nařídil nucenou správu nebo likvidaci vaší společnosti.

• Pokud jste hospitalizováni nebo jste nemocní déle než 3 měsíce

• V případě vyšší moci uznané Kasačním soudem, jako je uvěznění nebo smrt.

• V případě dlouhého výpadku sítě mohou někteří operátoři přijmout vaši žádost o porušení smlouvy tím, že vás osvobodí od jakýchkoli dodatečných nákladů.

Jak vypočítat náklady na ukončení vašeho mobilního tarifu?

Před ukončením vaší telefonní smlouvy, která vás zavazuje k vašemu operátorovi, musíte zkontrolovat, zda je se závazkem či nikoli.

• Pokud nemáte žádný závazek nebo pokud vám vypršela smlouva, jednoduše pošlete svému operátorovi dopis o zrušení doporučenou poštou s potvrzením o přijetí. Pokud je vaše měsíční platba aktuální, nebudete muset platit žádné storno poplatky.

• Pokud máte závazek a ještě neskončil, budete muset zaplatit storno poplatek. Budou vypočítány podle zámeckého zákona.

Vezměme si příklad. Pokud jste si předplatili 12měsíční závazek, ale chcete smlouvu ukončit v polovině (tj. 6 měsíců), budete muset doplatit posledních 6 měsíců, tj. 90 EUR za balíček měsíčně za 15 EUR. Pokud jste se zavázali na 24 měsíců a rozhodnete se ukončit od třináctého měsíce, umožní vám to platit pouze čtvrtinu zbývajících měsíčních plateb, tj. 45 EUR u měsíčního plánu 15 EUR. Na druhou stranu, pokud zrušíte během prvního roku svého 24měsíčního závazku, budete muset zaplatit všechny měsíční platby do 12. měsíce a také čtvrtinu měsíčních plateb za druhý rok vaší smlouvy ..

Co to je zákon Chatel?

Zákon Chatel změnil vztah spotřebitelů k mobilním tarifům. Zřídil jej v roce 2008 stejnojmenný ministr a jeho cílem je především poskytnout spotřebitelům důvěru v nabídky mobilních operátorů tím, že je ochrání před takzvanými drakonickými nabídkami. Za tímto účelem se tento zákon snaží upravit smlouvy mezi profesionály a jednotlivci v oblasti služeb. Pokud zákon Chatel okamžitě připomíná smlouvy o mobilních tarifech, neomezuje se na to, protože tento zákon se týká globálnější části sektoru služeb.

Zde jsou hlavní opatření týkající se smluv o mobilních tarifech, která byla zavedena tímto zákonem:

• Mobilní operátoři již nemohou nabízet smlouvy s dobou závazku delší než 24 měsíců.

• Výpovědní lhůta je deset dní

• Čísla za prémiové sazby na technické podpoře mobilních operátorů již nejsou autorizována

• Jakmile podepíšete smlouvu o novém mobilním tarifu, máte 7 dní na to, abyste si to rozmysleli a odstoupili, ať už je důvod jakýkoli.

Zrušení mobilního tarifu doporučeným dopisem: pokyny

Pokud chcete ukončit smlouvu, která vás zavazuje k vašemu mobilnímu operátorovi, musíte nejprve ukončit smlouvu zasláním dopisu o ukončení doporučeným dopisem na adresu potvrzení o přijetí. Buďte však opatrní, musíte být trochu trpěliví. Váš operátor skutečně zohlední vaši žádost pouze 10 dní po obdržení pošty, neděle a státní svátky nejsou zahrnuty. Vezměte také na vědomí, že ukončením smlouvy o mobilním tarifu také ukončíte svou smlouvu jako celek. Vaše telefonní číslo bude proto ztraceno, pokud neprovedete postup RIO vysvětlený níže.

Jak si ponechat své mobilní číslo při zrušení?

Chcete-li si ponechat své mobilní číslo, musíte postupovat podle postupu přenesení. Nic moc složitého! Jednoduše budete muset předat prohlášení o identitě operátora (RIO) svému novému mobilnímu operátorovi. Ať už se jedná o SFR, Free, Orange nebo jiné mobilní operátory, postup je stejný. Vaše RIO se skládá z 12 znaků přímo spojených s vaší telefonní smlouvou a pro její získání musíte vytočit číslo 3179. Toto je bezplatné číslo dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nebudete moci hovořit s kontaktní osobou, ale s jednoduchým hlasovým serverem, který vám tuto informaci bez dalších nákladů zašle také formou SMS.

Obsah nabízený našimi odborníky na výhodné nabídky, partnery Ouest France. Redakce se na jeho realizaci nepodílela. Ceny uvedené v tomto článku jsou orientační a mohou se změnit.