By akademiotoelektronik, 05/10/2022

Да, изкуственият интелект ще преоткрие нашите професии!

От автономната кола до робота рецепционист, чрез електронно здравеопазване или чатботове, не минава седмица, без да се запознаем с изкуствения интелект като новата революция, която ще разтърси нашите професии, ще промени дълбоко нашите лични или професионални отношения, или дори да промени света! Достатъчно, за да съживи, подобно на компютрите и интернет навремето, доброто старо разделение между (твърде) ентусиазирани технофили и (твърде) притеснени технофоби.

реклама

ИИ и работни места: завръщането на творческото унищожение

В света на труда, дори ако повечето от нас са разкъсани между две силно противопоставени позиции, понякога привлечени, а понякога и уплашени от обявените промени, се разиграва двубой между възхваляващите новите професии на утрешния ден и онези, които викат за смяна на човека с машина. Между двете фракции битката на числата е открита.

Докато според някои „работите на повече от 2,1 милиона французи ще изчезнат през следващите години заради ИИ“ (1), други твърдят, че „до 2022 г. ще бъдат създадени 58 милиона работни места“ (2) в света и че „85% от работните места през 2030 г. не съществуват днес“ (3).

Както винаги, истината е някъде между тези две крайности. Изкуственият интелект със сигурност ще накара някои професии да изчезнат, точно както индустриалните революции успяха да накарат кочияши, перфоратори или оператори на табла да изчезнат на свой ред. Но също така ще създаде много други, напълно невъобразими днес, като силно търсените специалисти по данни и DPO (служител по защита на данните), все още несъществуващи преди по-малко от 5 години. Достатъчно, за да насърчи креативността около нови професии, като „псидизайнера“, който ще трябва да даде на нашите лични асистенти ценности и личностни черти, съвместими с нашите, или „брокера на лични данни“, който ще помогне на хората да монетизират своите данни. (4).

ИИ и управление на промените: преодоляване на страха за идентифициране на възможности

Дори ако 30-годишната прогноза е положителна, въздействието не е неутрално и има разлика в размера между технологичната трансформация в дългосрочен план и въздействието върху хората от последното в краткосрочен план. Ситуацията днес обаче е, че „60% от французите се страхуват от изкуствения интелект“ и „4 от 10 французи се страхуват, че работата им ще бъде изместена от машина през следващите години“ (5).

Следователно предизвикателството е преди всичко в управлението на прехода, с други думи... в управлението на промяната. А в ИТ професиите е прието да се казва, че проект, който не отделя поне 20% от бюджета си за управление на промените, е проект, обречен на провал. Това дава малка представа за инвестициите, които трябва да бъдат направени в подкрепа на прехода, когато знаем, че пазарът на AI трябва да тежи около 46 милиарда долара в световен мащаб през 2020 г. (6).

Това управление на промяната включва обучение, първоначално и непрекъснато, разбира се в компанията, но също и преди, от училище и през целия живот. Това е, за да се избегне възпроизвеждането с изкуствен интелект на клопките, които познаваме днес с интернет, където поради липса на дигитално образование, потребителите са хванати в капана на свободата на информацията и освобождаването на знанието, които се променят в джунгла от „мразещи“ и във властта на фалшивите новини, особено в социалните мрежи.

Това включва и подкрепа на компаниите и техните мениджъри, особено в МСП, когато „по-малко от 15% от френските компании днес имат решения с изкуствен интелект“ (7).

AI и DSI: изчистване на иновациите, за да се гарантира тяхната бизнес стойност

Когато говорим за въздействието на изкуствения интелект върху компаниите, две идеи са общоприети днес. От една страна, AI ще трансформира съществуващите професии, за да ни направи „разширени“ служители, които ще изнесат основните ни задачи на машина, за да запазят само тези с добавена стойност (т.е. тези, които ни мотивират най-много). От друга страна, изкуственият интелект ще създаде нови професии, свързани с данни и техния анализ, но също така свързани с нови употреби, направени възможни от алгоритми.

И в двата случая отделът за информационни системи е в челните редици, защото ще бъде необходимо не само да се гарантира съответствието и оперативната съвместимост на задачите между човек и машина, но и да се развият нови умения, свързани с цифровите технологии, свързани със занаятите.

Да не говорим, че когато машината започне да кодира вместо инженера, последният ще трябва да може да прекъсне процеса по всяко време и да го разбере, за да осигури съответствие с AI и да го контролира. Следователно в бъдеще ИТ отделът би могъл да играе стратегическа роля като двигател на AI, отговарящ за определянето, заедно с бизнес линиите, на неговите употреби, след което гарантира неговото функциониране.

Да, изкуственият интелект ще преобрази нашите работни места. Сега зависи от нас, участниците в ИТ директорите, в професията и бизнес лидерите, да организираме най-доброто от двата интелекта, човешки и изкуствен, да се възползваме от тази възможност и най-накрая да я превърнем в истинска сила за нашите компании.

1. Проучване на мозъчния тръст Institut Sapiens, публикувано през август 2018 г., цитирано в статията на Dynamique Mag „Изкуственият интелект: реална заплаха за нашите работни места?“ (Януари 2019)2. Проучване на Световния икономически форум, цитирано в статията на We Demain „Изкуствен интелект: 58 милиона работни места, създадени до 2022 г.“ (септември 2018 г.)3. Докладът на Dell и Institute for the Future, цитиран в статията на Le Figaro „Проучване потвърждава, че 85% от работните места от 2030 г. не съществуват днес“ (юли 2017 г.)4. Silicon - „Заетост: тези 10 нови професии, създадени от AI“ (септември 2018 г.)5. Барометър на Odoxa „Изкуствен интелект: загрижеността нараства сред французите“ (март 2019 г.)6. Цифрите на IDC, цитирани в статията на Comarketing News „До 2020 г. пазарът на AI ще тежи толкова, колкото CRM“ (април 2017 г.)7. Les Échos Entrepreneurs „МСП: дългият път към изкуствения интелект“ (19 март 2019 г.)

Джианмария Перансин е президент на USF, асоциацията на френскоговорящите потребители на всички решения на SAP. Напълно независим от издателя, той обединява 3300 членове от 450 компании и организации, т.е. 75% от CAC40, 66% от SBF120 и 50 администрации или обществени институции. „Изкуственият интелект, нов вектор за трансформиране на професиите“ ще бъде темата на годишната конвенция на USF, която ще се проведе в Нант на 9 и 10 октомври 2019 г.